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2020年东莞自考《广告运作策略》章节复习:广告策略与消费者分析

编辑整理:东莞自考网 发表时间:2020-11-21 16:50:44   【 】    [添加招生老师微信]


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需要与欲求:

考虑组:

认知失调:

顾客满意度:

6W:把消费者购买行为分为6个W,从而形成了消费者购买行为分析的基本框架:



参照群体:

多元异质性:

消费者偏好:

重度使用者:

新生消费者:

▲ 对消费者的理解:

▲ 消费者的行为模式:

▲ 消费者的购买行为类别:

▲ 消费心理与生活方式细分法:

★ 消费者的个人分析:

★ 家庭的购买决策:

★ 消费过程中的细分方法:

★ 利益细分:

★ 家庭生命周期:

★ 市场细分方法:



★ 人口统计标准:

消费群体特征的描述方法:

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