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东莞自考《管理学原理》章节试题:管理心理

编辑整理:东莞自考网 发表时间:2020-12-11 17:51:08   【 】    [添加招生老师微信]


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东莞自考《管理学原理》章节试题:管理心理

第三章 管理心理

★ 课堂讨论

一、根据所学知识,指出作为学生应如何配合学校凸现学校形象(讨论时注意收集学生讨论中的优缺点)?

提示:可以根据人的知觉特征去考虑,如人们对校容、学风的要求等。

二、如何在工作中给客人留下完美的印象?

提示:可以从人的知觉特征、社会偏见等方面考虑,如人们对工作效率的要求、礼貌的要求等

★ 知识掌握

一、名词解释

1.知觉

2.社会知觉

3.第一印象

4.首因效应和近因效应

5.晕轮效应

6.社会刻板效应

7. 以己度人

8. 知觉防御

9. 归因

10.个性

11.气质

12.能力

13.性格

14.价值观

15.价值观体系

16.态度

17.工作态度

18.组织认同感

19:工作参与度

二、选择题(有一个以上对)

1.在影响知觉方面最相关的个人因素是:( )

A.兴趣、 B.知觉对象 C.需要和动机 D.知觉情境

2.社会知觉包括的内容:( )

A.对人的知觉 B.对社会事件因果关系的知觉

C.对人际关系的知觉 D.对社会组织的知觉

3.归因理论研究的基本问题包括:( )

A.人们的心理活动归因 B.人们的行为活动归因

C.人们过去行为的归因 D.人们的未来行为的期望与预测

4.美国心理学家维纳(B.Weiner)1974年提出了成功与失败的归因模型。他认为,在现实中,人们一般把成功或失败作以下归因:()

A.个人努力程度大小 B.个人能力大小,

C.任务(事业)难度大小, D.机遇状况的好坏。

5.性格的类型有:( )

A.多血质和胆汁质 B.敏感型和情感型

C.沾液质和抑郁质 D.思考型和想象型

6.按不同行为方式划分,价值观可分以下类型:( )

A.经济性价值观 B.自我中心型价值观

C.现实主义型价值观 D.社会性价值观

7.态度的构成包括:( )

A.认知成分 B.情感成分

C.理智成分 D.行为倾向

8.态度的形成和转变过程分为:( )

A.顺从、 B.遵守 C.同化 D.内化

9心理学家认为改变人格的方法有:( )

A.自我洞察方式 B.主动接触

C.换位思考 D.行为模仿

三、是非题

1.知觉和感觉一样,都是当前的客观事物直接作用于我们的感觉器官,因此知觉和感觉是完全相同的。(  )

2.知觉对象与背景在某些特征上越接近,也越容易把对象从背景中分离出来。(  )

3.一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响,而心理上保持高度一致,具有稳定倾向的人,容易受首因效应的影响。(  )

4.归因理论认为:如果把工作和学习中的成功归因于机遇好这样的不稳定的外因,会使人的积极性降低;如果把成功归于除此之外的其他原因可以使人的积极性提高。(  )

5.国外有人把个性分为A型、B型两大类,所谓A型的人具有冷漠、迟钝、稳定、细心的气质特点;所谓B型的人具有热情、灵敏、粗心、急躁的气质特点。(  )

6.人与人之间的能力差别只表现为量的差别,质的差别是区分不了的。(  )

7.西方的管理者认为,如果一种单一的高能量是工作成功的决定因素,那么选择A型个性的人最有成效。而如果创造性、思维和谨慎是工作成功的决定因素,那么选择B型个性的人将会取得更大的成功。(  )

8.价值观和价值观体系是决定人行为的心理基础。(  )

9.工作态度作为工作的内在心理动力,对各种工作行为没有任何影响(  )

10.毫无疑问,工作满足感会影响工作表现和工作绩效。( )

四.简述题

1. 举例说明知觉的因素是如何影响人的知觉的?



2. 社会知觉有哪些偏见?请举例说明如何避免人们对你的偏见。



3. 美国心理学家维纳(B.Weiner)关于成功与失败的归因模型的观点是什么?对你有何启发?



4. 如何结合人的气质差异做好管理工作?



5. 如何结合人的能力差异做好管理工作



6. 人的性格对管理有何影响?举例说明如何管理性格不同的员工?



7. 价值观有哪些类型?为实现企业经营管理现代化,管理者必须树立哪些现代经营管理观念?



8. 影响人们态度形成和转变的因素有哪些?



9. 态度改变的方法有哪些?



10.工作满足感对工作绩效有哪些影响?

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